在创建全国文明城市的活动中，通过一件件惠及民生的实事，把创建文明城市从一个抽象概念，变成了600多万市民身边实实在在的亲切名词。

　 这得益于苏州对创建文明城市的制度设计和清晰路径。多年来，市委、市政府始终把创建全国文明城 

 市置身于率先发展的大格局下加以科学谋划、持续推进，使全国文明城市的创建过程，已然成为力促物质文明、精神文明、生态文明、政治文明互助并进、经济社会协调发展的过程。一本 《苏州提高市民文明素质行动计划》，10大工程，以人的全面进步为核心内容，帮市民提“素”，为文明加速，在全省、全国率先形成具有时代特征、地域特色的市民道德规范和行为准则。

　　文明创建重在长效，良好的制度建设是长效的保障。要通过制度建设形成长效机制，进一步破解难题，着力解决群众反映突出的问题。当前我市的文明创建取得良好进展，但是还有一部分不文明、不规范的现象发生。这些现象在市领导的检查督促下，也有了很大改观，引发市民对领导暗访的叫好：这种形式贴近实际问题，便于及时纠正解决，也促使文明城市创建活动朝着规范化、制度化方向发展。

　　要通过制度建设形成长效机制，加强教育管理，使市民切实提高文明修养，增强文明创建的自觉性。创建文明城市不是昙花一现，它是一种持久的魅力。创建有阶段，文明无止境。文明绝不是强迫，而是一种自觉行为，一种美好的习惯。创建工作的根本意义，不是让市民简单地为创建文明城市而文明，而是要让人与人之间多出和谐、温情和体谅，成为自然流露的常态，成为始终如一的自觉，从而让一个城市的文明风貌根深蒂固。

　　要通过制度建设形成长效机制，巩固创建成果，进一步推动创建各项任务落到实处。创建之初，市委、市政府反复强调：创建全国文明城市，要把群众的利益放在首位。创建不是为了要荣誉、争名分，最终是使创建的过程真正成为提高城市管理水平和市民素质的过程。各级各部门进一步强化责任意识，既要面上督查、又要单位自查，既要抓好整治、又要落实制度，既要搞突击检查、又要保持长效，既要加强部门管理、又要深入发动群众参与创建。

　　创建文明城市不仅是市委、市政府的一项工作，而是关系到城市千家万户文明和谐生活的一项基础工程。苏州的城市面貌、管理水平和文明程度，不仅取决于管理者，更取决于市民;文明创建不仅在于发动，更在于启发全体市民创建的自觉性;不仅要做好督查迎检，更重要的是实实在在做好文明建设。