东台地税推行“四型服务”促进纳服水平再提升
今年以来,东台地税局以税源专业化管理改革为契机,明确服务方向,理顺工作机制,抓住关键领域,突破制约因素,通过推行“四型服务”促进纳税服务水平再提升。
该市局一是推行“标准型”服务,站在“纳税服务一盘棋”的高度重视办税服务厅、便民点的标准化建设,实现设置、格局、职能、流程、标识的五个统一,让规范在标准中落实,效能在标准中提升。同时对服务的内容、方式、措施进行扎口归类,形成“服务须知30条”,做到服务有标准、操作有程序、过程有监控,用硬环境打造软环境,用软环境支撑硬环境。
该市局一是推行“标准型”服务,站在“纳税服务一盘棋”的高度重视办税服务厅、便民点的标准化建设,实现设置、格局、职能、流程、标识的五个统一,让规范在标准中落实,效能在标准中提升。同时对服务的内容、方式、措施进行扎口归类,形成“服务须知30条”,做到服务有标准、操作有程序、过程有监控,用硬环境打造软环境,用软环境支撑硬环境。
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